Die IT-Komplettbetreuung der IT-Works GmbH

Effiziente Überwachung & Erstklassiger Support

Damit Ihre IT-Systeme sicher bleiben, benötigen sie regelmäßige Aktualisierungen und Ihre Server müssen überwacht und gewartet werden.
Gerne übernimmt die IT-Works GmbH dies für Sie – auf Wunsch auch rund um die Uhr.
Je nach Bedarf als Vertretung, kurzfristig oder dauerhaft. Wir kümmern uns um Ihre IT. Höchstpersönlich, kompetent und zuverlässig.

Lizenzwartung

Verzichten Sie auf Unter- oder Überlizenzierung. Dank individuellem Lizenz-Management sorgen wir dafür, dass Sie zu jeder Zeit auf die passende Anzahl von Lizenzen zugreifen können und stets abgesichert sind.

Patch Management

Überlassen Sie die Updates Ihrer IT-Systeme (Windows/Linux Server/Firewalls/SAN/etc.) uns und bestimmen Sie die Aktualisierungsintervalle selbst.

Ressource on Demand

Wir betreuen Sie bei projektbedingten Engpässen aber auch bei krankheitsbedingten Ausfällen mit unserer langjährigen Erfahrung und einem hochqualifizierten Team. Sowohl Remote als auch vor Ort.

Monitoring

Wir überwachen proaktiv Ihre IT-Systeme und beugen Ausfällen somit konsequent vor. Sie bestimmen dabei selbst, welche Sensoren überwacht werden sollen.

Wünschen Sie eine Komplettbetreuung Ihrer IT?

Wir sind Ihre externe IT-Abteilung. Nutzen Sie unsere Leistungen der IT-Komplettbetreuung. Unsere Managed Services 365-Complete Lösung sorgt dafür, dass Sie sich sorgenfrei auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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Schnelle Problemfindung & schnelle Lösungen

Bei uns erhalten Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner, auf den Sie sich verlassen können.

Unsere Helpdesk-Mitarbeiter bilden dabei die Schnittstelle zwischen den IT-Bereichen und den zuständigen Mitarbeitern. Durch kurze Kommunikationswege werden alle Ihre Fragen rund um Ihre IT schnell beantwortet und die für Sie optimale Lösung ermittelt. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Koordination und Kommunikation mit Ihren externen Dienstleistern.

In unserem Ticketsystem halten wir Ihr Problem, die Ursache und die Lösung fest. Dadurch werden unsere Leistungen übersichtlich für Sie dargestellt und sind gut nachvollziehbar. So behalten Sie immer die Kontrolle – über Ihre Anfragen, die Kosten und unsere Leistungen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Umfassender Service und ein direkter Ansprechpartner
  • 24/7 Erreichbarkeit
  • Qualifizierter Support
  • Koordination externer Dienstleister
  • Temporärer oder langfristiger Support

Sie möchten mehr über die Komplettbetreuung Ihrer IT erfahren? Schreiben Sie uns.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und melden uns umgehend bei Ihnen.
Gerne beraten wir Sie individuell und zielgerichtet zu den Security Möglichkeiten.

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